服   务   介   绍

入网

入网：是指您的报警系统安装完毕后，由服务中心对您的报警系统进行入网确认。

入网确认内容包括报警系统工作状态、有无盲区、有无备电、有无值班，绘制防区布控图；为您修改报警系统初始密码或者增加多组布撤防密码；指导您如何使用报警器；告知您用户编号并讲明使用方法；向您讲明报警服务开通时间。

报警

报警分为紧急报警和入侵报警两种。

紧急报警：是指当您的营业场所或家中遭遇抢劫或暴力侵害时，您只需触发紧急按钮上的紧急报警按键，报警信息会自动传递至110报警服务中心。

入侵报警：是指当您离开办公或居住场所使报警系统处于正常开机布防工作状态下，遇有非法入侵，报警系统自动将报警信息传递至110报警服务中心。

布防

布防：是指当您离开办公或居住场所之前，通过键盘输入布防密码，使报警系统的探测器进入警戒工作状态。

撤防

撤防：是指当您进入办公或居住场所之前，通过键盘输入撤防密码，使报警系统的探测器退出警戒工作状态。

测试

测试：是指您对报警系统的功能进行试验。当您在对报警系统测试之前，您需要先致电报警服务中心，说明测试时间、测试方式和用户口令，以便报警服务中心的工作人员能够顺利地配合您完成测试工作。

用户口令

用户口令：是指报警服务中心在您正式入网后给您的一个编号。报警服务中心在核实警情时，您需要说出这个密码，以便核实警情。

密码请您牢记，千万不要泄露！

误报

误报：是指您进入办公或居住场所之前忘记撤防或者报警系统出现故障而出现的报警。

发生误报后不要慌张，只需要迅速与报警服务中心取得联系，说明是误报，同时配合报警服务中心核对用户口令及用户资料。

维修

如果您怀疑或确定报警系统出现故障，可随时拨打24小时客服电话向报警服务中心报修。

24小时报修电话：2910110

投诉

如果您对我们的服务有不满意之处，欢迎您拨打投诉电话，我们一定会用真诚的态度给您一个满意的答复。

投诉电话：2721525

变更通知

如果您的紧急联系人、联系电话或房屋结构发生变化时，请您及时通知报警服务中心。